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如何應(yīng)對(duì)客戶 滿足客戶要求

更新時(shí)間:2012-10-27   點(diǎn)擊次數(shù):3520次

 

 

 

企業(yè)大的成本是什么?
沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷售員,因?yàn)樗麄兛偸堑米镱櫩汀?/div>
企業(yè)成功的基礎(chǔ)是什么?
一支協(xié)作精神、自信、對(duì)企業(yè)有責(zé)任感及忠誠(chéng)度的銷售團(tuán)隊(duì)!
銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開(kāi)拓創(chuàng)造者,同時(shí)也是企業(yè)的宣傳者,然而沒(méi)有做好對(duì)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”。
 
1. 為什么有的業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)平凡,有的屢創(chuàng)銷售奇跡?
2. 為什么拜訪的客戶比別人多,成交的比例卻比別人小?
3. 為什么銷售人員報(bào)銷費(fèi)用越來(lái)越高,但業(yè)績(jī)卻越來(lái)越不理想?
4. 為什么有的企業(yè)業(yè)績(jī)無(wú)法上升,有的能不斷的倍增銷售業(yè)績(jī)?
5. 為什么銷售人員總以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入與付出?
6. 為什么都知道銷售要多聽(tīng)少說(shuō),可遇到客戶后卻連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)呢?
7. 為什么同樣的公司背景、同樣的企業(yè)文化、同樣的激勵(lì)制度,而業(yè)績(jī)卻不同?

 

 

 

 

 

1、銷售談判四大影響力人物
決策者、使用者、把關(guān)者、指導(dǎo)者
如何區(qū)分不同類型的關(guān)鍵人
到底誰(shuí)才是真正的決策者
案例分析
2、銷售談判四個(gè)重要階段
建立關(guān)系階段有哪6個(gè)方法
探究利益了解客戶需求階段
準(zhǔn)備并完善提案階段
達(dá)成并簽署協(xié)議階段
3、四層營(yíng)銷理論
技術(shù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷
價(jià)值營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷

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